Pourquoi votre petite entreprise a besoin d'une stratégie active de médias sociaux

A French Translation directly follows the English

In what seems like the blink of an eye, social media has become a necessary tool in running a business! In fact, no company is too big or too small to have a social presence in one way or another; the reasons behind the need for an active social media account is the same despite the size or industry. From entrepreneurs to corporations, e-commerce goods to grocery stores, services to musicians, being active on social media is crucial to running a successful business these days. But what exactly makes it so important? Why should we post seemingly random photos online for current and prospective clients to see? Stick with us as we deep dive into this topic with you to learn why!

Social media is the first-place consumers go to look at a brand

When consumers hear about a brand, the first thing many of them do is check for social media pages.

This is common for a couple of reasons:

  • To get the general vibe a business is giving off; while looking at your social media pages, consumers ask themselves “Should I buy this? Is this for me? What does this company stand for? What kind of people use their products? Is this something I will be interested in?”. Make sure your social platform is true to your company, so you can attract your target audience to your profile. This can be done through the style of content you post and the voice you use in your copy (captions).
  • To take a look at the products you provide; with so many different options available at the reach of their fingertips, consumers are picky about where they spend their money, and having a social media page allows consumers to see the various products you sell in an environment completely different from a website. It’s always a good idea to feature your popular products the most, as this is generally what will attract people to follow your page!

It’s a great way to make connections with your current and potential customers and other local businesses

Social media originally started out as a place to connect with others – and that’s still true to this day! Whether you’re connecting with long-time friends, strangers, or customers, your online presence is the perfect place to facilitate engagement, answer questions, provide feedback, and have meaningful conversations that leave a lasting impression! This engagement will lead to more clicks to your website and more visits to your stores. Engaging with other businesses will also have positive feedback. By liking, commenting, and sharing posts, you are building trust in your account. If you’re trying to grow your network and expand your business, social media is an easy-access way to start chatting with other businesses.

A chance to brag about your products

Your online platform is the perfect opportunity to talk about how great your products are – in fact, consumers are expecting you to do just that! In reality, they want you to sell them on your products through images and some short-yet-punchy captions. Let them know why you think your product is the best and why they should choose you over your competitors! Show off your products and all that they can do, repost images customers have taken to show how much they love them, share quotes that relate to your products – the possibilities for content are endless!

It’s a consistent location for customers to view your products

You may be thinking ‘isn’t that what my website is for?’, and you would be correct! Websites are a great place to house your products, but it takes a lot of effort for clients to seek out your website and search through all of your products. On social media, they’re able to easily scroll through their timeline, and when your image or post catches their attention, they can quickly look at the profile to see what else is offered, what’s new, and what they’d like to buy! Lifestyle photography is popular on social media because it allows users to see exactly how they can use these products and why they need to buy them. Once clients are hooked on the idea of owning and using your products, it’s much easier for them to click through to your website to purchase, leading you to more successful online conversions!

 

To go even further, Instagram has a ‘Shop’ feature, making it easier for consumers to view the product, price, and similar products without leaving the app! In today’s digital age, consumers want information easily, accessibly, and in record-time. Fulfilling these desires will increase your recognition, bring in repeat customers, and lead to new sales. By tagging the product in a post, a consumer can click on the tag and view the product name, price, and be taken directly to its page on your website to purchase!

A great way to share updates

Life happens so quickly, it’s hard to keep up with it! Luckily, your social media pages are a great place to keep your customers up to date on what’s going on with your business. Whether it’s because you had to close early one day, received new products, want to feature a special deal, are sold out of an item… the list goes on! Up-to-date information is crucial to a consumer, and these posts will help ensure your customers are always in-the-know with what’s happening.

It’s a place for clients to get to know your business

People are becoming pickier in terms of what kind of a business they want to support, and your social media platforms are the place to let them get to know you before they try your product! In most cases, a first visit to your profile will be the first or second impression consumers have of your business, so make sure it’s a good one. There are many ways to leave a lasting impression on a prospective client so that they click that little ‘Follow’ button, and ultimately purchase products from your business, you just need to have the right social media strategy! Having aesthetically pleasing photos, engaging content, and an active presence will encourage existing and potential customers to follow along.

A place for potential clients to find you

Social media is a magical place that allows people to find different businesses they will love and can connect with! Whether it’s through the Instagram explore page, hashtags, or ‘Suggested For You’ prompts, there are many different ways for people to learn about your products. People also love to share things they like with their friends and family; making ‘sharable’ posts gives your client base an opportunity to send it to others who might relate to your products, or even post to their Facebook timeline and Instagram Stories! ‘Sharable’ posts can include quotes, to-do lists, memes … really anything that’s catchy, easy-to-digest, and entertaining!

Final Thoughts

From developing social media strategies, planning content, connecting with users, and ensuring you’re always up-to-date with the latest social media trends, there’s always something to think about! It can be a little pretty overwhelming running social media accounts while also running your business, which is why we’ve added Social Media Management to our list of concept-to-launch offerings. We live and breathe social media trends, are always itching to take some lifestyle photography, and love to engage with customers. Visit our Creative Services page to learn more about how we can spice up your social media game.

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Pourquoi votre petite entreprise a besoin d'une stratégie active de médias sociaux

En un clin d'œil, les médias sociaux sont devenus un outil indispensable à la gestion d'une entreprise ! En fait, aucune entreprise n'est trop grande ou trop petite pour avoir une présence sociale d'une manière ou d'une autre ; les raisons qui sous-tendent la nécessité d'un compte actif dans les médias sociaux sont les mêmes en dépit de la taille ou du secteur d'activité. Des entrepreneurs aux sociétés, des produits du commerce électronique aux épiceries, des services aux musiciens ; être actif sur les médias sociaux est essentiel pour gérer une entreprise avec succès. Mais qu'est-ce qui rend cette activité si importante ? Pourquoi devrions-nous mettre en ligne des photos apparemment aléatoires pour que nos clients actuels et potentiels puissent les voir ? Restez avec nous pour et nous pourrons approfondir ce sujet avec vous et découvrir pourquoi !

Les médias sociaux sont le premier endroit où les consommateurs vont lorsqu'ils s'intéressent à une marque

Lorsque les consommateurs entendent parler d'une marque, la première chose que beaucoup d'entre eux font est de consulter les pages des médias sociaux.

Cette pratique est courante pour plusieurs raisons :

  • Pour avoir une idée générale de l'ambiance qui règne dans une entreprise ; en regardant les pages de médias sociaux, les consommateurs se demandent "Dois-je acheter ceci ? Est-ce que c'est pour moi ? Que représente cette entreprise ? Quel genre de personnes utilisent leurs produits ? Est-ce quelque chose qui va m'intéresser ?". Assurez-vous que votre plate-forme sociale est fidèle à votre entreprise, afin d'attirer votre public cible vers votre profil. Cela peut se faire par le style du contenu que vous publiez et la voix que vous utilisez dans votre texte (sous-titres).
  • Examinez les produits que vous proposez ; avec autant d'options différentes à portée de main, les consommateurs sont pointilleux sur la manière dont ils dépensent leur argent, et le fait d'avoir une page de médias sociaux permet aux consommateurs de voir les différents produits que vous vendez dans un environnement complètement différent d'un site web. C'est toujours une bonne idée de mettre en avant vos produits les plus populaires, car c'est généralement ce qui incitera les gens à suivre votre page !

C'est un excellent moyen d'établir des liens avec vos clients actuels et potentiels et avec d'autres entreprises locales

Au départ, les médias sociaux étaient un lieu de connexion avec les autres - et c'est encore vrai aujourd'hui ! Que vous soyez en contact avec des amis de longue date, des étrangers ou des clients, votre présence en ligne est l'endroit idéal pour faciliter l'engagement, répondre aux questions, fournir des commentaires et avoir des conversations significatives qui laissent une impression durable ! Cet engagement se traduira par un plus grand nombre de clics sur votre site web et de visites dans vos magasins. L'engagement avec d'autres entreprises aura également des réactions positives. En aimant, commentant et partageant des messages, vous renforcez la confiance dans votre compte. Si vous essayez de développer votre réseau et votre entreprise, les médias sociaux sont un moyen facile d'accès pour commencer à discuter avec d'autres entreprises.

Une chance de vanter vos produits

Votre plateforme en ligne est l'occasion idéale de parler de la qualité de vos produits - en fait, c'est ce que les consommateurs attendent de vous ! En réalité, ils veulent que vous les accrochiez sur vos produits par le biais d'images et de légendes courtes, mais percutantes. Faites-leur savoir pourquoi vous pensez que votre produit est le meilleur et pourquoi ils devraient vous choisir plutôt que vos concurrents ! Montrez vos produits et tout ce qu'ils peuvent faire, réaffichez les photos que les clients ont prises pour montrer à quel point ils les aiment, partagez des citations en rapport avec vos produits - les possibilités de contenu sont infinies !

Il s'agit d'un endroit permanent où les clients peuvent voir vos produits

Vous vous demandez peut-être "à quoi sert mon site web ?" et vous avez raison ! Les sites web sont un excellent endroit pour présenter vos produits, mais il faut beaucoup d'efforts pour que les clients recherchent votre site web et passent en revue tous vos produits. Sur les médias sociaux, ils peuvent facilement faire défiler leur chronologie, et lorsque votre image ou votre message attire leur attention, ils peuvent rapidement consulter leur profil pour voir ce qui est proposé, ce qui est nouveau et ce qu'ils aimeraient acheter ! La photographie de style de vie est populaire sur les médias sociaux, car elle permet aux utilisateurs de voir exactement comment ils peuvent utiliser ces produits et pourquoi ils doivent les acheter. Une fois que les clients sont accrochés à l'idée de posséder et d'utiliser vos produits, il est beaucoup plus facile pour eux de cliquer sur votre site web pour acheter, ce qui vous permet d'avoir plus de succès dans les conversions en ligne !

 

Pour aller encore plus loin, Instagram dispose d'une fonction "Boutique", qui permet aux consommateurs de visualiser plus facilement le produit, le prix et d'autres produits similaires sans quitter l'application ! À l'ère du numérique, les consommateurs veulent des informations faciles, accessibles et en temps réel. Si vous répondez à ces attentes, vous serez mieux reconnu, vous aurez des clients fidèles et vous réaliserez de nouvelles ventes. En marquant (tag) le produit dans un message, un consommateur peut cliquer sur le tag et voir le nom du produit, son prix et être amené directement à sa page sur votre site web pour acheter!

Un excellent moyen de partager vos mises à jour

La vie passe si vite qu'il est parfois difficile de la suivre ! Heureusement, vos pages de médias sociaux sont un excellent endroit pour tenir vos clients au courant de ce qui se passe dans votre entreprise. Que ce soit parce que vous avez dû fermer plus tôt un jour, que vous avez reçu de nouveaux produits, que vous voulez proposer une offre spéciale, que vous êtes à court d'un article... la liste est longue ! Il est essentiel pour un consommateur de disposer d'informations actualisées et ces messages permettront à vos clients d'être toujours au courant de ce qui se passe.

C'est un endroit où les clients peuvent faire connaissance avec votre entreprise

Les gens sont de plus en plus exigeants quant au type d'entreprise qu'ils veulent soutenir et vos plateformes de médias sociaux sont l'endroit idéal pour leur permettre de vous connaître avant d'essayer votre produit ! Dans la plupart des cas, une première visite sur votre profil sera la première ou la deuxième impression que les consommateurs auront de votre entreprise, alors assurez-vous qu'elle est bonne. Il existe de nombreuses façons de laisser une impression durable à un client potentiel, de sorte qu'il clique sur le petit bouton "Suivre" et, en fin de compte, achète des produits de votre entreprise ; il vous suffit d'avoir la bonne stratégie de médias sociaux ! Des photos esthétiques, un contenu interactif et une présence active encourageront les clients existants et potentiels à vous suivre.

Un endroit où les clients potentiels peuvent vous trouver

Les médias sociaux sont un lieu magique qui permet aux gens de trouver différentes entreprises qu'ils aimeront et avec lesquelles ils pourront se connecter ! Que ce soit via la page d'exploration Instagram, les hashtags ou les suggestions; il existe de nombreuses façons d'en apprendre plus sur vos produits. Les gens aiment aussi partager des choses qu'ils aiment avec leurs amis et leur famille ; en publiant des messages "partageables", vous donnez à votre clientèle la possibilité de les envoyer à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées par vos produits, ou même de les publier sur leur mur Facebook et dans leurs histoires d'Instagram ! Les messages "partageables" peuvent inclure des citations, des listes de choses à faire, des "memes"... tout ce qui est accrocheur, facile à digérer et divertissant !


Dernières réflexions

Qu'il s'agisse de développer des stratégies de médias sociaux, de planifier le contenu, de se connecter avec les utilisateurs ou de s'assurer que vous êtes toujours au courant des dernières tendances en matière de médias sociaux, il y a toujours quelque chose à quoi penser ! Il peut être un peu difficile de gérer des comptes de médias sociaux tout en gérant votre entreprise, c'est pourquoi nous avons ajouté la gestion des médias sociaux à notre liste d'offres de lancement. Nous sommes avides des dernières tendances en matière de médias sociaux, nous avons toujours envie de prendre des photos de notre style de vie et nous aimons interagir avec nos clients. Visitez notre page de Services Créatifs pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons pimenter votre présence sur les médias sociaux.

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